Köpvillkor
Köpvillkor Torsbo Handels AB
Konsumentköplagen (1990:032) och Lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (Distanshandelslagen) innehåller utförliga i allmänhet tvingade regler om dina rättigheter som konsument. Vi följer i första hand Polisens lagstiftning gällande handel med licenspliktiga produkter.
Notera att nedanstående köpvillkor är komplement till nämnda lagar.
Köp
Träffande avtal
Vid beställning via Internet, träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta köp i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt utan manuell översyn. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller tryckfel) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering eller anser att produktinformationen är felaktig får du självklart välja att avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.
Vid beställning kan avtal endast ingås på svenska. Torsbo Handels AB ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande. Undantag gäller licenspliktiga produkter där rådande lagstiftning styr. Alla varor är Torsbo Handels AB’s egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas. Så fort du beställt dina varor hos oss har vi ingått ett avtal och vi har åtagit oss ett uppdrag att leverera just de varor som du köpt.
Ändring av order
Om din order redan är skickad har vi ingen möjlighet att göra några ändringar eller tillägg. Ändringar och tillägg måste därför göras innan din order skickas från Torsbo Handels AB.
Minsta orderbelopp
Vi tar emot alla ordrar oavsett belopp.
Ångerrätt
Enligt Distanshandelslagen har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt.
Undantag gäller specialbeställda och måttanpassade produkter/tjänster (Ex. måttbeställda kolvar, specialbeställda vapen/produkter som ej finns i ordinarie sortiment, av kunden beställda justeringar och mekaniska jobb). För dessa gäller ej ångerrätt. För mer information om vad som gäller just din vara kontakta Torsbo Handels AB på info@torsbohandels.com .
Ångerfristen börjar löpa från dagen efter du tagit emot varan. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under transport. Tänk därför på att spara det inlämningskvittot du som kund får när du lämnar paketen till transportören.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 30 dagar efter det att vi godkänt din retur. Fraktkostnad återbetalas ej. Returer får ej sändas mot Postförskott/efterkrav. Dessa försändelser kommer ej att hämtas ut.
Avbokning av licenspliktig vara
Vid avbokning av anmäld licensansökan debiteras kunden en administrationsavgift på 500 kr.
Priser, produktinformation och betalning
Priser och produktinformation
I priserna ingår svensk moms. Begagnade varor enligt VMB (Vinstmarginal beskattnings beräkning). Vid köp med hemleverans tillkommer en fraktavgift. För leverans utanför Sverige var vänlig kontakta oss för prisuppgift. Vi skickar ej varor till länder utanför EU (T.ex. Norge, Åland, Grönland).
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och pris utan föregående avisering. Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerdifferens och tekniska problem.
Efter att beställningen bekräftats kan priserna endast ändras på grund av omständigheter som t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer etc. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller tryckfel) förbehåller vi oss rätten att justera detta i efterhand.
Betalsätt
Följande betalsätt gäller vid köp via hemsidan:
Postförskott/Efterkrav – Betalning sker hos ombud i samband med uthämtning av paket.
Kortbetalning - Kortbetalningen sker i samarbete med Swedbank Pay Payments.
Avbetalning – Vi har ett samarbete med Wasa Kredit. Kontakta butiken för mer information.
Återbetalning
Vid återbetalning använder vi samma betalningssätt som användes vi köptillfället.
Om du löst ut ditt paket mot Postförskott/efterkrav kontaktar vi dig för att få ett kontonummer som vi kan sätta tillbaka pengarna på.
Återbetalningen ska ske till dig inom 30 arbetsdagar efter det att vi bekräftat och godkänt returen. Fraktkostnad återbetalas ej. Kvitto på köpet måste bifogas.
Leveransvillkor
Fraktpriser
Fraktkostnader beräknas på varans vikt och storlek. Vi använder oss av DHL alt. PostNord. Standardfrakten uppdateras allteftersom du som kund lägger varor i din varukorg.
Vapen har för närvarande en fast fraktkostnad på 995 SEK.
Vill du ha prisförslag på större pallgods, styckegods eller ammunition kontakta oss på 0321-68 58 02.
Leveranstid
Normalt packas din order 2–4 arbetsdagar efter det att vi tagit emot din beställning. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Du som konsument har rätt att häva ditt köp utan kostnad om vi inte uppfyller angiven leveranstid för respektive artikel. Vid eventuell försening kontaktar vi dig för konsultation för att komma överens om hur du vill göra med beställningen.
Observera att det under vissa perioder kan förekomma längre leveranstider, exempelvis i samband med semesterstängning, Black Friday, högtider samt butiks event/mässor.
Leveranssätt
Vid små försändelser använder vi normalt DHL ServicePoint, PostNord MyPack, REK brev, försändelsen levereras till ombud/utlämningsställe. Avisering sker genom transportören.
För vapen används PostNord Värde. Observera att av säkerhetsskäl sker avisering för dessa försändelser endast via brev genom transportören. Värdepaketen hämtas på ett, av PostNord utvalt, Företagscenter.
För större försändelser så som Pallgods och styckegods används DHL. Fraktbolaget aviserar via sms/telefon innan utkörning.
Hämtnings tid
Outlösta paket returneras från ditt ombud efter 14 dagar. För paket med standardfrakt som ej hämtas ut debiteras du som köpare 350 kr för täckning av våra extra kostnader.
Ej utlösta Värdeförsändelser debiteras med 995 kr.
Transportskador/Felexpediering
Om din försändelse är skadad vid leveranstillfället rekommenderar vi dig att omgående anmäla detta till utlämningsstället/ombudet alt. chauffören samt till vår kundservice via e-post kassa@torsbohandels.com.
För att vi enklast ska kunna reklamera och godkänna en reklamation av en transportskada bör du därför kontrollera emballaget så fort du tar emot paketet. Om skadan är synlig är det enklast att anmäla detta till ombudet/utlämningsstället alt. chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen till transportbolaget ska kunna hanteras korrekt.
Vi önskar alltid foto på eventuella transportskador.
För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.
En felaktigt expedierad vara bör anmälas snarast möjligt till vår kundtjänst kassa@torsbohandels.com . En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad vid leveranstillfället byter vi om möjligt ut snarast och kostnadsfritt.
Reklamationer och returer
Felaktig/trasig vara
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att skicka ett mejl till kassa@torsbohandels.com för vidare information om hur vi löser den uppkomna situationen.
Kvitto på köpet ska alltid bifogas vid kontakten med vår kundtjänst.
Du som konsument ersätts för eventuell returfrakt vid godkänd reklamation.
Om möjligt kommer din vara i första hand att repareras. Om reparation ej är möjlig byts varan ut. Skulle den reklamerade varan vara slutsåld byts varan ut mot en likvärdig produkt.
Vi tar ej emot reklamerade varor som inte är rena, innan du lämnar in eller skickar tillbaka t.ex. klädesplagg, stövlar/kängor och knivar ska de vara i nytvättat skick. Detta är ett krav för att våra leverantörer ska ta sig an reklamationen.
Retur
Om du vill returnera en vara ber vi dig kontakta oss innan för instruktioner. kassa@torsbohandels.com
Ska du skicka din bössa till oss gäller särskilda säkerhetsanvisningar för försändelsen. Kontakta oss för aktuell information om hur du ska paketera ditt vapen på rätt sätt.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Allmänt om garantier
Varans garanti följer första ägaren om inget annat uppges i samband med köpet. De flesta tillverkarna lämnar idag fabriksgarantier på sina produkter. Observera att den fabriksgarantin inte gäller elektronik.
Vid köp av begagnade vapen, optik, demoprodukter samt reparationer som är utförda av Torsbo Handels AB lämnar vi garanti enligt nedan.
- Begagnade Vapen - 6 månader
- Begagnad Optik - 6 månader
- Demo produkter - Nygaranti
- Reparationer – 6 månader
Övrig information
Företagsuppgifter
Torsbo Handels AB
Torsbo 301
52360 Gällstad
Organisationsnummer 556047–7225
För fler företagsuppgifter samt kontaktuppgifter så som telefonnummer och e-post se längst ner på webbplatsen
Säkerhetsanvisning
När du som kund besöker butiken för värdering/reparation av vapen ber vi dig vara extra uppmärksam på våra säkerhetsanvisningar.
Tänk på att:
Kontrollera att ditt vapen inte är laddat
Se till att slutstycket är öppet eller att vapnet är brutet innan du kommer in i butiken
Kontrollera att det ej finns någon ammunition i magasin/loppet.